En este post veremos 4 tipos de email que nos ayudarán a aumentar nuestras ventas de manera recurrente sin que tengamos que redactarlos cada vez que los usemos.

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Emails de confirmación de compra y envío

Esta clase de email transaccional que muchas veces es frío e impersonal puede (y debe!) aprovecharse para diferenciarse de la competencia y afianzar el vínculo con el cliente, especialmente porque su tasa de apertura es mucho mayor que en otro tipo de emails.

No debemos olvidar que se trata además de un momento crítico que puede generar ansiedad en muchos usuarios, así que debe quedar claro cómo pueden contactarse en caso de tener dudas o problemas.

Podemos incluir cupones de descuento para su próxima compra o para que compartan con alguien más, agregar información relevante sobre el producto para continuar con una experiencia agradable e incluso dirigirlos a alguna sección de nuestro blog. El objetivo es posicionar a nuestra marca en la mente del cliente y hacerlo sentir especial.

Una vez que recibió el producto, podemos enviarle recomendaciones con productos complementarios a aquél que adquirió.

Mails con ofertas exclusivas

Una buena razón para que se suscriban a tu newsletter es el recibir un trato preferencial. Cuando lances un producto nuevo, podés hacer una preventa a tus suscriptores y también enviarles descuentos exclusivos de tanto en tanto para hacerlos sentir especiales.

Mail de carrito abandonado

Sabiendo que muchas compras se dejan por la mitad por diversos motivos, usar los mails de carrito abandonado es una buena estrategia para recuperar esas compras que quedaron sin hacer. Se puede ofrecer un descuento a modo de incentivo, o incorporar en el mail alguna review u otro tipo de prueba social que influya positivamente en la decisión de compra.

También puede apelarse al sentido del humor para diferenciarse:

Mails pidiendo feedback o reviews

Además de ser una gran fuente de información sobre lo que estamos haciendo bien y lo que no, los clientes verán que estamos interesados en ellos una vez finalizada la compra. Podemos usar sus respuestas como prueba social en nuestro sitio web o pedirles que dejen su review en Google o Facebook.

Algunos clientes necesitan un incentivo extra para responder este tipo de correos, algunas empresas ofrecen cupones de descuento a cambio de las reviews.

Estás usando estos emails en tu ecommerce? Tenés otros para recomendar?