Qué son los públicos similares en Facebook y cómo funcionan
Las audiencias similares o lookalike son públicos que podemos crear en Facebook en base a un grupo de gente que tomamos como punto de partida. Facebook analiza el comportamiento e intereses de estos perfiles y determina qué otras personas tienen comportamientos similares, creando así un nuevo público mucho mayor que el original. Estas audiencias se usan para orientar publicidad dentro de la plataforma, y cuando elegimos correctamente a la base, la efectividad suele ser mucho mayor que aquella que logramos segmentando manualmente.
¿Cómo crear un público similar efectivo?
El público similar por excelencia para hacer anuncios que rindan es, en mi opinión, el que creamos en base a una lista de clientes de nuestro negocio. ¿Por qué? Porque estas personas ya te han comprado, no necesitamos adivinar si están interesadas en tu producto. Si llegamos a gente que se parece en cuanto a sus intereses y comportamientos tenemos altas chances de que conviertan dentro de nuestro eCommerce.
En este video que publiqué en IGTV explico la idea de usar un listado de emails de clientes para crear un público similar efectivo.
¿Cómo creo mi propia audiencia lookalike?
Te lo explico en este video, pero si preferís leer, detallo los pasos debajo
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Pasos para crear un público personalizado en Facebook
- Dentro del Business Manager de Facebook (business.facebook.com) debemos ir a Audiencias:
- Vamos a Crear audiencia -> Audiencia personalizada
- Elegimos la opción de archivo de clientes
- Elegimos la segunda opción
- Usamos la opción de copiar y pegar, ya que usaremos la lista de mails de los clientes
- Copiamos y pegamos los mails y luego le damos un nombre a la audiencia
- Luego nos pegunta de dónde obtuvimos los datos, en mi caso directamente de los clientes (segunda opción)
- Facebook verifica que tipo de dato es y lo asocia con emails, este es el último paso
- Una vez que se completa la subida de datos vemos el siguiente mensaje y elegimos la opción de crear lookalike audience. También podríamos usar la segunda opción en caso de que queramos hacer un anuncio orientado a las personas que ya nos han comprado.
- En este paso debemos definir la fuente de datos de la audiencia similar (que será la lista de clientes que acabamos de subir), la ubicación geográfica y el tamaño de la nueva audiencia. Cuanto menor sea, el público tendrá más similitud con el original.
- Una vez que está lista podemos ir a crear anuncios para esta audiencia
Aquí tendremos todas las audiencias que hayamos guardado.
Aquí vemos que ya las audiencias se están terminando de crear:
Bonus track: La superposición de públicos
La superposición de audiencias es una herramienta del administrador de anuncios de Facebook que nos permite saber cuánta gente hay en común entre dos públicos que tengas creados.
En principio esta herramienta está pensada para evitar lanzar anuncios de manera simultánea a las mismas personas pero en grupos de anuncios diferentes, como explica Facebook aquí.
Sin embargo, creo que es de gran ayuda para conocer un poco más a la gente a la que nos dirigimos y validar hipótesis. Por ejemplo, ¿las personas que participan en nuestra fanpage tienen el mismo perfil que la gente que efectivamente nos compra?
Para ver la superposición de públicos debemos seleccionar dos o más y Facebook nos mostrará qué porcentaje de gente es parte de las dos audiencias.
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